Drip Loom

• Resi e Rimborsi •

Gentili clienti, garantiamo che tutti gli articoli che vendiamo sono stati sottoposti a severi controlli di qualità per assicurarvi un’esperienza eccellente con il prodotto. Allo stesso tempo, la nostra politica di garanzia può assicurarti di acquistare prodotti di arredamento da noi.

Tutti gli articoli venduti da driploom.com sono coperti dalle seguenti garanzie complete sui prodotti.

Restituzione accettata Garanzia di rimborso di 14 giorni per articoli non aperti e non utilizzati Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, o per qualsiasi motivo, non desideri più questo prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, puoi contattarci per un reso e un rimborso. Si prega di notare che in questi casi le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Gli articoli DEVONO essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e non aperti per poter beneficiare di un rimborso del prodotto. Tieni presente che le spese di spedizione per i resi non sono rimborsabili e i prodotti devono essere restituiti non aperti e non utilizzati per il rimborso. Assicurati di restituire l’articolo con la sua confezione originale e gli accessori nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Condizioni Reso

a. Il reso non è accettato quando il danno è causato da manutenzione non autorizzata, uso improprio, collisione, negligenza, abuso, ecc.

b. Danno arrivato Se l’articolo che hai ricevuto è difettoso o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti per la prima volta e forniscici le foto o un video dell’articolo difettoso o danneggiato entro 7 giorni. In questo caso, dopo il nostro controllo, possiamo dare un rimborso completo.

c. Parte mancante Se le parti del tuo prodotto sono danneggiate o mancanti, possiamo inviarti le nuove parti o rimborsarti parzialmente. Se la parte influisce sulla funzione o sull’uso del prodotto, non puoi ripararla da solo o dal tecnico locale e ti invieremo un nuovo articolo o un rimborso completo.

d. Non funziona o è difettoso Quando hai ricevuto il prodotto che non funziona, puoi chiedere aiuto al nostro servizio clienti, ti daremo la relativa risposta tecnica; se non funziona ancora, puoi chiedere il rimborso. Quando hai ricevuto il prodotto è difettoso e puoi chiedere al nostro servizio clienti di fornirti supporto tecnico o soluzione, se puoi ripararlo da solo o in un negozio locale, ti forniremo un compenso.

e. Pacchetto inviato non corretto Se l’articolo che hai ricevuto è completamente diverso da quello che hai ordinato, non esitare a contattare il nostro servizio clienti e a fornirci le seguenti prove in 7 giorni: Foto o un video dell’articolo errato. Ti invieremo il nuovo articolo.

Conferma del reso

a. Contattaci supporto@driploom.com per ottenere un’etichetta di spedizione per il reso. invia il numero dell’ordine, una foto o un video chiari e l’imballaggio di spedizione per confermare l’accettazione del tuo reso.

b. Quando restituisci il pacco, assicurati che l’articolo sia in buone condizioni con tutti gli accessori all’interno. Attacca l’etichetta di spedizione del reso che abbiamo fornito al pacco, spediscilo all’indirizzo che il nostro servizio clienti ti ha inviato.

Rimborso

b. I rimborsi con carta di credito impiegheranno dai 2 ai 8 giorni lavorativi per essere visualizzati nel tuo account.

Questo ritardo dipende interamente dalla società della tua carta di credito e da eventuali intermediari. Nota: il prezzo dei prodotti sul nostro sito oscillerà con il costo e non rimborseremo alcuna differenza causata da ciò.