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Domande frequenti - FAQ

Si prega di leggere le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio.

Ogni giorno dal 2021 seguiamo qualsiasi nostro cliente dall’acquisto all’arrivo del prodotto.

Ogni qualvolta che si acquista da DripLoom viene inoltrata al momento del pagamento l’email di conferma del vostro acquisto.

Al momento della spedizione da parte nostra e dal corriere viene spedita un’email contenente il vostro Tracking Code per visionare il tragitto del proprio pacco.

I termini di spedizione possono variare da 9 giorni lavorativi a 14 giorni dipende dal corriere, ma siete sempre supportati dalla nostra assistenza per qualsiasi problematica o altro.
Dal momento in cui acquistate all’arrivo del vostro pacco DripLoom √® sempre al tuo fianco.

Molte delle volte nel tracking risulta ‘pacco fermo’ oppure ‘pacco non ricevuto’ ma a volte √® un bug delle case di spedizioni che pu√≤ darsi che non abbiano scansionato il tuo pacco

Ma ricorda che da quando hai il tracking code il pacco è in arrivo.

Non ti preoccupare, probabilmente sar√† finita tra le tue email SPAM oppure in alcuni casi hai sbagliato a scrivere l’email nel momento dell’acquisto

Ma nulla √® perduto, ti baster√† contattarci via DIRECT su IG: @DripLoom dichiarando il tuo Nome, Cognome, Via di casa e la nuova email corretta cosi da poter far le verificarne l’autenticit√† del cliente e cercheremo di correggere il tutto.

I metodi di pagamento sono quelli presenti nel carrello
Al momento del pagamento se vi risulta il pagamento in DOLLARI è il cambio internazionale 
es. (149 euro = 160 Dollari)

Al momento del pagamento verranno contabilizzati normalmente in euro dalla vostra banca.

Nessun problema, Per questo puoi visionare semplicemente la pagina Resi e Rimborsi.

Se è arrivato un prodotto non della tua taglia oppure non di tuo gradimento ti basterà contattarci via DIRECT su IG: @DripLoom dove potremmo risolvere qualsiasi vostro problema

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